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株式会社エヌ・ティ・ティマーケティングアクト

名前	株式会社エヌ・ティ・ティマーケティングアクト
住所	〒534-0024　大阪府大阪市都島区東野田町4-15-82
電話	0120-050-513
URL	https://www.nttact.com/
対応エリア	全国
地図

社員研修・企業研修受講者の口コミ・感想

受講した研修会社名

ＮＴＴマーケティングアクト

研修の種類

新人研修（主にマナー研修）

受講者数

約50人

研修内容

研修内容を箇条書きで記入してください。
・社会人の一般常識
　　業界説明
　　身だしなみや、メイク、髪型など新人らしいリフレッシュさ
　　社会人の１日のモデルの紹介

・電話応対
　　内線・外線の応対、社内転送、クレーム対応　など

・接客対応
　　来訪者の対応（出迎え、部屋への案内、お茶の入れ方・出し方、見送り）、急な訪問者への対応　など

・名刺交換、接客
　　名刺を用いて、実際に交換をする練習
　　簡単なデモンストレーション
　　名刺の管理方法　など

・メール対応
　　書き出し方、書名の作成、常識的な添付ファイルの形式および要領　など
　　To,Cc,Bccなどの使い分け
　　Ｇmailでのメールグループやタグの使用方法

・パソコン講座
　　エクセル、ワード、パワーポイントの基礎的な使い方
　　

受講した感想

社会人になるに当たって、なにもわからない状態だったので、基礎中の基礎から教えていただけたことは感謝しております。
特に電話講習では、今まで経験のないことでしたので、丁寧な講習を受けておいてよかったと思っています。

入社してすぐに電話をとるということはものすごく緊張することですし、少しでも経験があると安心感が違います。

お客様が来訪された際に、最初のご対応、部屋への案内、お茶の入れ方や出し方についても教えていただきました。
これは事務職（特に女性）特有の業務だとは思いますが、講習で練習をすることができたので、入社後も先輩に教えてもらう前から自信を持って対応できました。

社会人として、大人として当たり前のことでも今の若者にとってはわからないことも多いので、最初から手際よくできたときは感心されてうれしかったです。

メールの書き方も電話と同じで、未知でした。今までは家族や友人、送っても大学教授などで、そこまでマナーを気にしてメールをすることがなかったため、丁寧なメールのしかたを学べたのは大きかったと思います。

実際に入社してからわかったのですが、既に社会人として働いている先輩方にとっては当たり前になってしまっていることが多く、新入社員にそこまで細かく教えることはないと思います。

見て学ぶという状態であり、それでも力は身についていきますが、間違った方法もたくさんありますので、マナーのプロから学ぶことは確実だと思います。
なにより新入社員の不安を少しでも払拭してくれる講習だったので、参加してよかったと思います。

受講者ペンネーム

soramame

研修の評価

★★★★☆