株式会社星和ビジネスサポート
| 名前 | 株式会社星和ビジネスサポート |
|---|---|
| 住所 | 〒108-0014 東京都港区芝4-1-23 三田NNビル4F |
| 電話 | 03-5439-2370 |
| URL | https://www.seiwabl.co.jp |
| 対応エリア | 全国 |
| 地図 |
株式会社星和ビジネスサポートの社員研修・企業研修を受講した研修受講者の口コミ・評判
研修の種類
新人研修
受講者数
150人
研修内容
・オリエンテーション
・社会人としての心構え
・学生と社会人の違い
・企業の目的と社会的責任
・社会の仕組みとと組織の仕組み
・組織における分業の概念
・出退勤のマナー
・執務中のマナー
・ホスピタリティーとは
・マナーの重要性
・好感を与える態度や動作
・物の渡し方、指し示し方
・名刺交換
・仕事の進め方
・マネジメントサイクル
・指示の受け方
・報告の仕方
・コミュニケーションの向上
・好感を与える話し方
・好感を与える聴き方
・敬語の種類
・敬語の活用
・電話の受け方
・電話の掛け方
・ダメな電話対応の例
・電話対応の実践
・来客対応
・来客対応の実践
・訪問のマナー
・ビジネス文書の作成
・社内文書の書式
・社外文書の書式
・メールの基礎知識
・ビジネスメールの作成方法
受講した感想
大学を卒業したばかりの22歳の新卒の男性会社員です。
社会人になる前は飲食店で接客の業務を経験していましたが、ビジネスマナーとは違うなと思いました。
人と接する経験としては役に立ちましたが、言葉遣いや振る舞いなどはより厳しいと思いました。
特に電話を受けるのが怖いと思っていたので、電話対応の実習はためになりました。
講師から指摘されたのは、変な敬語を使っているとのこと。
丁寧に話そうとしすぎて、敬語が二重敬語になっているとのことでした。
意識しすぎると、今度はぎこちない話し方になります。
アドバイスとして、よく使う文例を頭に入れておくように言われました。
そしたら応用することができるからです。
配布されたテキストにも敬語の文例が載っていますし、今更ですが言葉遣いの本も購入しました。
自分の問題点が明らかになっただけでも、研修に参加した意味があったと思います。
マナーについては本で勉強していたつもりですが、実際に行動しないと身につきにくいと思います。
頭にはあっても、緊張して変な動きになったりするからです。
研修で繰り返し実践することで、体で覚えることができました。
基本的なことを学ぶことができたので、参加して良かったです。
おかげさまで、業務への恐怖心が和らぎました。
仕事へのモチベーションも上がりました。
ライター名
セローン
研修の評価
1. ★★★★★
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